เทคนิค เพิ่มยอดขายร้านค้าออนไลน์🛍ให้ปังปุริเย่!

ช่วงเหงา ๆ แบบนี้ หลายคนคงกำลังหาอะไรทำแก้เบื่อกันอยู่แน่ ๆ และสิ่งที่แก้เหงาที่ดีที่สุดอย่างนึง นั่นก็คือ “การชอปปิง”✨ โดยเฉพาะการชอปปิงออนไลน์ ไม่ว่าจะทั้งทางเว็บไซต์ official หรือร้านค้ารายย่อย เพราะว่าสะดวกรวดเร็ว แค่กดเลือกสินค้าที่ถูกใจลงตะกร้า🛒 จ่ายเงินผ่านแอปฯ หรือตัดบัตรเครดิต แล้วก็นั่งรอรับสินค้าที่บ้านได้เลย เพราะเหตุนี้ล่ะ การซื้อของออนไลน์ จึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ NEXKY แอบเห็นบางคนก็ผันตัวเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ หารายได้เสริมเหมือนกันนะ  

แต่ทุกคนเคยสงสัยไหมว่า🤔 แล้วพวกร้านค้าที่ยอดขายปัง ๆ เขาทำอย่างไรถึงมีลูกค้าเยอะแยะ แถมลูกค้าบางคนก็ยังกลับมาซื้อซ้ำ กลายเป็นลูกค้าประจำอีกด้วย ในเมื่อร้านค้าออนไลน์มีเต็มไปหมด วันนี้ NEXKY เลยมีเคล็ดลับดี ๆ มาฝาก รับรองว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับเพื่อนที่กำลังเริ่มธุรกิจกันได้แน่นอน!

---

1. ใส่ใจกับการทำคอนเทนต์💞 

Content คือส่วนเนื้อหา ซึ่งเราควรสร้างให้น่าดึงดูดที่สุด ข้อมูลควรเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย น่าสนใจ และไม่ดูยัดเยียดจนเกินไป แต่ควรแฝงข้อดีของสินค้าเอาไว้ในเนื้อหา จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสนใจมากกว่าการขายแบบตรง ๆ ซึ่งนอกจากจะต้องเขียน Content ขึ้นมาเองแล้ว📝 การแชร์ Content ที่มีประโยชน์ต่อลูกค้า ก็ช่วยให้ร้านของเราดูไม่น่าเบื่อได้เหมือนกันนะ นอกจากนี้ การเลือกช่องทางปล่อย Content ก็มีความสำคัญ!  ควรเช็กช่องทางการโฆษณาว่า Platform ไหนที่กลุ่มเป้าหมายของเราเข้าถึงได้มากที่สุด ถ้าคนอ่านคนไหนมีงบ ก็อาจเตรียมงบสำหรับการประชาสัมพันธ์เอาไว้ด้วย เพื่อเพิ่มความสำเร็จในการขาย

2. รีวิวจากลูกค้า เพิ่มความน่าเชื่อถือ💛

การที่ร้านค้าจะได้รับความนิยม และเป็นกระแสในเวลานาน ๆ ได้ ปัจจัยสำคัญก็คือ “กลุ่มลูกค้าที่เคยใช้สินค้า” หรือเคยได้รับบริการกับร้านค้ามาก่อนแล้ว🙋‍♂️ ไปแนะนำต่อให้คนใกล้ตัวนั่นเอง ซึ่งการทำแบบนี้ จะช่วยให้ลูกค้าใหม่เกิดความเชื่อมั่นในสินค้าและบริการของเรามากขึ้น เพราะเป็นการรีวิวจากผู้ที่ใช้สินค้าและบริการของร้านเราจริง ๆ 😊 NEXKY คิดว่ารีวิวจากลูกค้า มีประสิทธิภาพมากกว่าการจ่ายค่าโฆษณาแพง ๆ อีกนะ

3. Infographic ช่วยทำให้สินค้าน่าสนใจมากขึ้น😍

Infographic ก็คือ การสรุปข้อมูลความรู้ในรูปแบบภาพกราฟิกที่เข้าใจง่าย ซึ่งจะทำให้สินค้าของเราดูน่าสนใจ และไม่น่าเบื่อ ยิ่งถ้าทำ Infographic ในเรื่องที่น่าจะเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า เช่น คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ๆ ขั้นตอนในการสั่งซื้อ วิธีการใช้งานสินค้า เป็นต้น ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าร้านของเรามีบริการที่ดี ช่วยส่งเสริมการตัดสินใจซื้อได้อีกด้วย🔝

4. สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าด้วยการรับประกันสินค้า✅

ถึงแม้จะมีการตั้ง Chat Bot ในการตอบคำถามเบื้องต้นให้กับลูกค้าแบบอัตโนมัติ หรือจะมีการพูดคุยกันระหว่างลูกค้าและพ่อค้า/แม่ค้าโดยตรงก็ตาม แต่นั่นไม่เพียงพอ💢 ที่จะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ เพราะลูกค้ายังคงมีความกังวล จากการที่ยังไม่เคยได้สัมผัสหรือลองใช้สินค้าจริง ทำให้ไม่มั่นใจว่าจะซื้อสินค้าดีหรือไม่ เนื่องจากกลัวสินค้าไม่มีคุณภาพ 

ดังนั้นหากเราต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า การรับประกันสินค้า นับว่าเป็นตัวช่วยที่ดี 👍 เพราะการรับประกันสินค้าว่า หากสินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าไม่ถูกต้องตามออเดอร์ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนใหม่ได้ หรือคืนเงินให้ทันที ลูกค้าจะรับรู้ถึงความมั่นใจและจริงใจของเรามากขึ้น ว่าสินค้าของเรามีคุณภาพจริง เราถึงกล้ารับประกันโดยแลกกับการรับผิดชอบค่าเสียหายกับลูกค้า 💥แต่ทั้งนี้เราต้องมั่นใจก่อนว่าสินค้าและบริการของเรามีประสิทธิภาพและคุณภาพจริง ไม่เช่นนั้น เราอาจจะได้รับความเสียหายจากการนำเทคนิคนี้ไปใช้

---

ทั้งหมดนี้ก็เป็นเทคนิคการขายของออนไลน์เด็ด ๆที่ NEXKY คัดมาแล้วว่าดี 👌 หวังว่าเพื่อน ๆ ที่คิดจะเปิดร้านขายของออนไลน์ หรือกำลังเปิดร้านอยู่จะนำเอาเทคนิคเหล่านี้ไปลองปรับใช้ เพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของตนเองกัน 😊 แล้วถ้าเกิดว่าร้านค้าของเพื่อน ๆ ประสบความสำเร็จ รวยเปรี้ยงปร้างขึ้นมาแล้ว ก็อย่าลืมมาเล่าให้ NEXKY ฟังกันด้วยนะ

อ้างอิง: sellsuki, taokaemai, digitorystyle, fillgoods